Договор публичной оферты

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

на заказ, приобретение, продажу и доставку товаров (или предоставление услуг)

Настоящий договор является публичной офертой и заключается между компанией my-family (далее — «Продавец») и любым физическим лицом, осуществляющим заказ товаров/услуг через веб-сайт my-family.com.ua или другим доступным способом (далее — «Покупатель»/«Заказчик»).

Покупатель, действуя с целью приобретения Товара (или получения Услуги), принимает условия настоящего договора в полном объеме.

1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (Оферта) — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара (или оказания услуг) дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Товар — любые товары, размещенные на Сайте, доступные для заказа и приобретения.

1.3. Услуга — любые услуги, которые могут предоставляться Продавцом/Исполнителем и описаны на Сайте (при наличии).

1.4. Заказ — надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение Товара (или получение Услуги), сформированная на Сайте, по телефону, через мессенджеры или другими определенными способами.

1.5. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий Оферты путем оформления Заказа и/или оплаты Товара/Услуги.

2. Общие положения

2.1. Информация, размещенная на Сайте, является официальным предложением заключить договор купли-продажи товаров (или оказания услуг). Договор является публичным, то есть его условия одинаковы для всех Покупателей.

2.2. В соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины, Акцептом настоящей Оферты является факт оформления Заказа и/или оплаты Товара/Услуги.

2.3. Оформлением Заказа Покупатель подтверждает, что:

ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
соглашается с ними в полном объеме;
предоставленные им данные достоверны.

2.4. Продавец имеет право изменять условия Оферты в одностороннем порядке путем публикации обновленной редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее обнародования.

2.5. Продавец не несет ответственности за содержание и политики сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта.

3. Цена Товара и порядок оплаты

3.1. Цена каждой позиции Товара (или стоимости Услуги) указывается на Сайте или сообщается Покупателю при оформлении Заказа.

3.2. Продавец имеет право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена уже оплаченного Заказа не меняется.

3.3. Если цена на Товар изменилась после оформления, но до подтверждения/оплаты, Продавец уведомляет Покупателя, а Покупатель имеет право:

подтвердить Заказ по новой цене; или
отменить Заказ.

3.4. Способы оплаты указываются на Сайте в разделе доставка и оплата или сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа.

3.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента поступления средств Продавцу.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ осуществляется Покупателем через:

форму на Сайте;
телефонные звонки;
мессенджеры/чат;
электронную почту или другие каналы, указанные на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа, в частности:

имя и фамилия (или название получателя);
контактный телефон;
электронную почту (при необходимости);
адрес доставки (в случае доставки).

4.3. Продавец имеет право запросить дополнительную информацию, необходимую для надлежащего выполнения Заказа. В случае непредоставления необходимых данных Продавец не гарантирует выполнение Заказа в полном объеме.

4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

4.5. Договор считается заключенным с момента Акцепта (оформление Заказа и/или оплаты), а подтверждением может служить электронное сообщение, чек, накладная или другой документ.

5. Доставка и передача Товара

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте в разделе доставка и оплата или сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа.

5.2. Доставка может осуществляться:

собственными силами Продавца; и/или
с привлечением третьих лиц (перевозчиков/курьерских служб).

5.3. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара (получения у перевозчика/курьера/пункте самовывоза), если иное не предусмотрено законодательством.

5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность и внешнее состояние (по возможности — в присутствии представителя службы доставки).

5.5. Подпись в накладной/товарном чеке подтверждает отсутствие претензий по количеству, комплектности и внешнему виду Товара на момент получения.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».

6.2. Возврат/обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт приобретения (при наличии).

6.3. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или имеющие индивидуально-определенные свойства, могут не подлежать возврату/обмену в соответствии с законодательством.

6.4. Порядок возврата (адрес/контакты/способ отправки) указывается на Сайте или предоставляется Покупателю по запросу.

6.5. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства за Товар, за исключением расходов на доставку/возврат, если иное не предусмотрено законодательством.

6.6. Срок возврата денежных средств — в течение 14 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения оснований для возврата.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре/Услуге и выполнить подтвержденный Заказ.

7.2. Покупатель обязуется предоставить корректные данные, необходимые для выполнения Заказа, и своевременно оплатить Товар/Услугу (если предусмотрено условиями).

7.3. Продавец имеет право отказать в обслуживании/выполнении Заказа в случаях:

невозможности связаться с Покупателем;
отсутствия Товара;
подозрения на мошеннические действия;
нарушения Покупателем условий настоящей Оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несете ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

8.2. Продавец не несет ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной информации.

8.3. Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (война, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, пожары, перебои связи/электроснабжения и т. д.). Сторона, попавшая под влияние форс-мажора, уведомляет другую сторону в разумный срок.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в целях выполнения условий настоящего Договора, взаиморасчетов и коммуникации.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.3. Продавец имеет право привлекать третьих лиц (службы доставки, платежные сервисы, технические подрядчики) в пределах необходимого для выполнения Заказа, без изменения цели обработки персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий Договор действует с момента Акцепта Покупателем и до полного выполнения обязательств Сторонами.

10.2. Все спорные вопросы решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

10.3. Реквизиты Продавца (при необходимости для выставления счетов/документов) размещаются на Сайте в разделе контакты.

Реквизиты Продавца

Получатель
ФОП Лємкіна Тетяна Сергіївна
IBAN
UA663220010000026006340077402
ІПН/ЄДРПОУ
3159215041
Акционерное общество
УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО
322001
ЄДРПОУ Банку
21133352
Назначение: Оплата за товар